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Sistema de control de turnos

Platforma Biznesu lanza al mercado un novedoso sistema de gestión de turnos, útil en lugares donde se brinde atención al público por turnos. Este sistema es ideal para oficinas municipales, ambulatorios y bancos. Este sistema desarrollado por Platforma Biznesu, trabajando en conjunto con el hardware indicado permite agilizar el trabajo y mejora la calidad del servicio en atención a clientes.

Numero-mático

Ofrecemos un kiosco con interface intuitiva que permite al usuario elegir el tipo de servicio que requiere (número de módulo, número de ventanilla, numero de habitación). Después de seleccionar, el kiosco imprime un billete con el número de turno, el lugar a dirigirse, la hora actual y el tiempo estimado de espera. La pantalla y la impresora están integrados en el mismo kiosco.

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Pantalla informativa

Es una pantalla que muestra diferentes símbolos; por ejemplo: el logotipo de la ventanilla, el número de oficina, el nombre del departamento así como el cliente atendido en el momento o el próximo en tomar turno. Es una elegante pantalla LCD conectada al servidor de gestión de datos.

El control de turnosde los clientes

Cola aplicaciones de gestión de los clientes tienen contacto constante con el servidor. Puede cambiar el número en la pantalla de información y a través del servidor, también muestra información sobre el número de visitantes en la cola.

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Administración

El panel de configuración junto con el sistema de gestión de datos (más sobre CMS) permite entre otras cosas:

  • Configurar las cuentas de los que utilicen la aplicación Gestión de clientes. Por ejemplo, los empleados de cierta institución pueden agregar el tiempo estimado para atender a determinado cliente. Dicha estimación puede realizarse para una ventanilla o bien para todas de manera global.
  • Elaborar un mapa de los servicios agrupando ventanillas u oficinas en distintos departamentos. O bien, grupos más amplios que incluyan todo un piso o un edificio
  • Intercambio de ‘GUI’ y/o su ‘skorke’ en los kioskos con impresora.